الاسترداد

سياسة الاسترداد والوصول

تاريخ السريان: 2026-09-02

قبل بدء الوصول

يمكن طلب استرداد كامل قبل فتح المحتوى المحمي أو بدء جلسة تدريب أو اختبار في الدورة المشتراة. أرسل الطلب من البريد المرتبط بالطلب إلى [email protected] مع رقم الطلب.

بعد بدء الوصول

بعد فتح المحتوى أو بدء جلسة، لا يُتاح الاسترداد لمجرد تغيير الرأي. سنعالج طلبات العيوب الجوهرية، أو عدم توفير الوصول المشتَرى، أو المدفوعات المكررة، أو الحقوق الإلزامية التي لا يجوز استبعادها.

المدة والانتهاء

تبدأ مدة الوصول عند تأكيد الدفع وتستمر للمدة المختارة. لا يؤدي عدم الاستخدام إلى تمديد المدة، إلا إذا منع عطل من جانبنا الوصول لفترة جوهرية.

طريقة الاسترداد

تُعاد المبالغ المؤهلة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر PayPal. قد يختلف وقت ظهور المبلغ حسب PayPal والبنك. يؤدي الاسترداد الكامل أو رد المبلغ إلى إلغاء الوصول المرتبط بالطلب.

الاعتراض

إذا رفض الطلب، يمكنك الرد بالمعلومات الداعمة لطلب مراجعة. لا تحد هذه السياسة من أي حق إلزامي. وتُقرأ مع الشروط والأحكام.